A Ouvidoria-Geral do Ministério Público de Mato Grosso (MPMT) registrou, em 2025, um crescimento expressivo no número de manifestações recebidas em comparação com o ano anterior. O aumento ultrapassou 40%, resultado que evidencia o fortalecimento da confiança da população na instituição e reflete diretamente as ações de aproximação, escuta ativa e presença territorial promovidas ao longo do ano.
A internet permaneceu como o principal canal de entrada das demandas, consolidando-se ainda mais em 2025, com crescimento superior a 50% em relação a 2024. O aumento das manifestações enviadas por e-mail reforça a preferência da população por canais escritos, que garantem registro formal e maior segurança no encaminhamento das demandas.
Outro ponto de destaque foi o avanço da Ouvidoria Itinerante, que quase dobrou sua participação no total de atendimentos realizados. O crescimento nesse canal demonstra que a presença física da equipe nos territórios tem impacto direto na inclusão social e no acesso aos serviços, especialmente em regiões mais afastadas dos grandes centros.
Para a ouvidora-geral do MPMT, procuradora de Justiça Eliana Cícero de Sá Maranhã Ayres Campos, os números refletem a efetividade das ações desenvolvidas. Segundo ela, a ampliação da participação popular mostra que a Ouvidoria está cada vez mais acessível e próxima do cidadão, especialmente por meio das ações itinerantes realizadas em diferentes regiões do estado.
O comparativo entre as áreas de atuação também revelou mudanças significativas no perfil das demandas. As manifestações relacionadas à improbidade administrativa cresceram mais de 90%, impulsionadas pelo aumento da conscientização da sociedade sobre a fiscalização dos atos de gestão pública. A área ambiental registrou crescimento superior a 40%, evidenciando maior atenção da população aos impactos e à proteção do meio ambiente.
As demandas envolvendo crimes praticamente dobraram em 2025, enquanto a área da infância e juventude apresentou ampliação expressiva, reforçando o papel do Ministério Público na defesa de crianças e adolescentes. Um dos dados que mais chamaram atenção foi o aumento das manifestações sobre violência doméstica, que cresceram mais de 400%, indicando o fortalecimento das redes de proteção e a maior confiança das vítimas na atuação do MPMT.
A análise por municípios confirma a ampliação do alcance da Ouvidoria. Cuiabá e Várzea Grande permaneceram como os maiores emissores de manifestações, com crescimento ainda mais acentuado no último ano. Municípios de médio porte, como Rondonópolis, Sinop, Primavera do Leste e Barra do Garças, também registraram aumentos significativos.
Já cidades de menor porte, como Campinápolis, Alto Garças, Gaúcha do Norte, Ribeirão Cascalheira, Querência e Canabrava do Norte, apresentaram elevação perceptível no número de demandas, o que evidencia o impacto direto das ações itinerantes e da presença ativa da Ouvidoria em regiões fora dos grandes centros urbanos.
O crescimento das manifestações está diretamente relacionado ao conjunto de ações desenvolvidas pela Ouvidoria-Geral ao longo de 2025. As atividades tiveram início em janeiro, com a realização do 1º POP Rua Jud, iniciativa voltada ao atendimento da população em situação de rua. Em fevereiro, a equipe promoveu atendimento itinerante no Contorno Leste, em Cuiabá, ampliando a atuação nos bairros mais populosos da capital.
Entre março e abril, o ciclo Diálogos com a Sociedade fortaleceu a escuta ativa junto a diversos segmentos sociais. No mesmo período, foi realizada a campanha “Conheça e Entenda o Autismo”, com ações em escolas voltadas à conscientização e à inclusão de estudantes com Transtorno do Espectro Autista (TEA). Em maio, o atendimento itinerante chegou ao Jardim Manaíra, em Várzea Grande, e, em junho, ao município de Santo Antônio do Leste.
O mês de julho foi marcado por intensa atuação na defesa dos direitos humanos, com visitas às penitenciárias Ahmenon Lemos Dantas, Feminina Ana Maria do Couto e à Penitenciária Central do Estado (PCE), além de inspeções em comunidades terapêuticas. Em agosto, a Ouvidoria esteve no bairro Terra Prometida, em Cuiabá, onde foi registrado aumento posterior no número de manifestações oriundas da região.
Em setembro, novas visitas a comunidades terapêuticas foram realizadas, além do 2º POP Rua Jud e de atendimento itinerante no bairro São Mateus, em Várzea Grande. Em outubro, a Ouvidoria chegou a Campinápolis com a 1ª edição Xavante do atendimento itinerante, voltada à comunidade indígena. Em novembro, houve retorno às comunidades terapêuticas para acompanhamento das condições e dos encaminhamentos realizados.
Encerrando o ano, em dezembro, a Ouvidoria participou da entrega de presentes da tradicional Campanha de Natal, fortalecendo vínculos comunitários e reafirmando o compromisso social do Ministério Público de Mato Grosso com a população.
Fonte:MPMT
